CS/Contents moderation
CS/Contents moderation
고용 조건
정규직
직군
콘텐츠&서비스
회사 위치
판교 크래프톤타워
접수마감
직무 소개

고객들의 다양한 목소리를 경청하고 문제를 해결해드리며, 고객 문의사항을 바탕으로 인사이트를 도출하고 개선 사항을 제안하여 서비스를 발전시켜 나갑니다.

역할/담당 업무
  • 고객들의 다양한 목소리를 경청하고 문제를 해결해 드리는 업무를 합니다.
  • 고객 문의사항을 바탕으로 인사이트를 도출하고 개선 사항을 제안하여 서비스를 발전시켜 나갑니다.
  • 즐겁고 건강한 커뮤니티가 유지될 수 있도록 콘텐츠 품질을 관리하고 모더레이션 업무를 운영 및 관리합니다.
자격요건 및 필요역량
  • 3년 이상의 관련 커리어 경력이 필요합니다.
  • 제페토는 물론 디지털 서비스에 대한 높은 이해도가 필요합니다.
  • 긍정적인 마인드를 바탕으로 더 나은 서비스를 위해 끊임없이 고민하는 분이 필요합니다.
우대 사항
  • 기획, 개발, 마케팅 등 다양한 직군과 직접적으로 일해본 경험이 있다면 더 좋겠습니다.
  • 초기부터 CS팀을 구축하여 운영해 본 경험이 있다면 더 좋겠습니다.
  • 콘텐츠 모더레이션 업무를 운영해 본 경험이 있다면 더 좋겠습니다.
  • 항상 능동적으로 문제를 해결하려는 자세를 가진 분을 선호합니다.
  • 다양한 콘텐츠를 좋아하고 즐기는 분을 선호합니다.
  • 영어 또는 타 외국어가 가능하신 분을 선호합니다.
전형절차 및 기타사항
  • 접수기간 : 2021.5.5 (수) ~ 2021.5.19 (수) 18:00까지
  • 전형절차 : 서류 검토 → 과제 수행 → 과제 발표&1차 면접 → 2차 면접
  • 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 진행 일정은 확정되는대로 지원자분들에게 개별 안내 예정입니다.
  • 본 채용은 모집 기간 내에 인재 선발 완료 시 공고가 마감될 수 있습니다.
안내사항
  • 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 온라인 지원서가 정상적으로 접수되면, 기재하신 메일주소로 안내메일이 발송됩니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
  • 문의사항은 NAVER Z 홈페이지 → CAREER → 지원문의를 통해 접수해주시기 바랍니다.
  • 근무지: 경기도 성남시 분당구 (근무지는 상황에 따라 변경될 수 있음)
지원서 접수가 마감되었습니다.